Para ecolodges y hoteles de naturaleza
Un código QR en cada cabaña abre la app de tu lodge, con tu logo. El huésped reserva el tour de mañana o pide la cena, y el pedido llega directo a cocina, bar o al guía. Recepción deja de perseguir mensajes.
¿Prefieres hablar con una persona? Escríbele a Mateo por WhatsApp
Así empieza
Sin descargar nada y sin crear cuentas. El QR de la cabaña abre la app del lodge en segundos, en español o en inglés, según el idioma de su celular.
Adiós a llamar a recepción.
Escanea para pedir
Lo que ve el huésped en su celular, y lo que pasa detrás.
Cocina Nuevo pedido · Cabaña 4
El huésped elige su desayuno desde la cabaña y toca “Agregar”.
Detrás: El pedido aparece en la tablet de cocina, con aviso sonoro (se activa una vez). Recepción no tiene que pasarlo.
Housekeeping Toallas · Cabaña 2 · en camino
Un toque, y le llega al área que lo resuelve. Aunque la cabaña esté a 300 metros de recepción.
Detrás: Housekeeping lo ve en su celular y lo marca “en camino”. Nadie camina a recepción a preguntar.
Ejemplo · Kayak 15:00 3 reservas en 10 minutos
Recepción envía “Kayak hoy 15:00, quedan 4 cupos”. Le llega a cada cabaña con un botón para reservar y el precio ya calculado.
Detrás: Cada reserva queda ligada a ese aviso: sabes qué aviso vendió y cuánto.
Bar 1× Citronela Collins · Cabaña 6
Al pedir el plato, la app puede sugerir una bebida o un postre, como haría un buen mesero (lo configuramos contigo).
Detrás: La comida le llega a cocina y el cóctel al bar, cada uno por separado.
★★★★★ “Todo perfecto” · Cabaña 4
Cada consumo queda registrado con su cabaña y su hora. Al salir, recepción cobra todo junto.
Detrás: Si alguien califica mal algo, gerencia se entera en el momento, no en una reseña de TripAdvisor.
Recepción escribe un aviso una sola vez. Lo ven todos los huéspedes en la app, con un botón para reservar, y les llega como notificación a quienes las activaron.
Ejemplo ilustrativo. Cada reserva queda ligada a su aviso: sabes qué aviso vendió y cuánto.
Es la app real. Pide algo como si fueras huésped y mira cómo le llega al hotel.
↑ Toca aquí: esto verán los recepcionistas de tu hotel
↓ Tu pedido acaba de llegar aquí. Así lo ven tus recepcionistas.
Es 2026.
Tus huéspedes reservan el vuelo, pagan y piden comida desde el celular.
Y en muchos hoteles, para pedir unas toallas, todavía hay que llamar a recepción.0 Así se toman los pedidos hoy en muchos hoteles: a mano y por teléfono fijo.
Si pedir es llamar, no piden.
Y lo que no piden, no lo vendes.
Te toca a ti.
En alrededor de 1 minuto verás tu propia app, con tu logo y todo lo que acabas de ver. Si te gusta, la dejamos lista con tu carta real en 1 día.
Tus cabañas están lejos de recepción.
Con GuestTap, recepción está en el celular de cada huésped.
No es magia: son comportamientos medidos en estudios.
MITMassachusetts Institute of Technology
Escuela de Negocios Sloan
Quienes pagaban con tarjeta ofrecieron casi el doble que quienes pagaban en efectivo: separar el consumo del pago quita el “dolor de pagar”. Cargar a la habitación también separa el consumo del pago.
Prelec y Simester, MIT · ver resumenUKUswitch, Reino Unido
Encuesta a 2.000 personas
El 61% de las personas de 18 a 34 años prefiere un mensaje a una llamada, y casi una de cada cuatro nunca contesta llamadas. Si pedir es llamar, muchos simplemente no piden.
Uswitch y Opinium, 2024 · ver notaOSUThe Ohio State University
Estudio sobre fotos de comida, 2022
Las fotos con buen color hacen que un plato se vea más fresco y apetecible, y aumentan las ganas de pedirlo. Una carta en PDF no compite con una foto.
Noticia oficial de la universidad · verSUStanford University
Laboratorio de Diseño del Comportamiento
Una acción ocurre cuando coinciden la motivación, la facilidad y un aviso. “Kayak hoy 15:00, quedan 4 cupos” con un botón para reservar junta las tres.
Modelo de comportamiento de BJ Fogg · verRecepción · todo en una pantalla
Cabaña 4 · Desayuno entregado
Cabaña 2 · Toallas en camino
Cabaña 7 · Kayak 15:00 nuevo
Deja de perseguir mensajes. Ve todo en una pantalla y ayuda cuando un área lo necesita.
Cocina · pedido #012 · Cabaña 4
2× Desayuno de la casa
1× Jugo de papaya
Aceptar
Reciben el pedido exacto, con aviso sonoro. Un toque para aceptar, otro para entregar.
Tours · nueva reserva
Kayak en el río · hoy 15:00
2 personas · Cabaña 3
Confirmar
Confirman reservas desde su celular, con cabaña, hora y, en los tours, número de personas.
Gerencia · ejemplo
+$412 vendidos por la app
Ve qué se vende, cuánto tarda el equipo en responder y qué aviso trajo ventas. Recibe una alerta si alguien califica mal.
Sin App Store
Con un toque, la app de tu lodge queda en su pantalla de inicio, junto a sus otras apps. Se abre a pantalla completa, como una app de verdad, pero sin descargar nada.
En Android se agrega con un botón. En iPhone, desde Compartir → “Agregar a inicio”; la app le muestra cómo. En tu dominio (servicio.tulodge.com), en español o en inglés.
Sin comisiones por pedido, sin costo de instalación y sin contrato.
Para empezar, cualquier tamaño
$19/mes
Recomendado
Hasta 15 habitaciones o cabañas
$69/mes
Precio fundador: $49/mes fijo por 12 meses
De 16 a 40 habitaciones
$89/mes
Precio fundador: $69/mes fijo por 12 meses
El precio fundador es solo para los primeros 5 lodges. Los planes Lodge empiezan con un piloto de 30 días gratis, sin tarjeta: al tocar el botón nos dejas tu web o tu WhatsApp y te escribimos.
No vende lo mismo un lodge de cócteles de $15 que uno con retiros de $3.000. Con tu carta, tus tours y tus precios te armamos una proyección de cuánto podrías vender por la app. Gratis, por WhatsApp.
¿No tienes números? Con GuestTap los vas a tener: cada pedido queda registrado con su cabaña, su hora y su monto.
Un tour cuesta más o menos lo mismo que un mes de GuestTap.
Apps de huésped conocidas como STAY y Duve cuestan desde $300 y desde $900 al mes. Fuente: HotelTechReport
Al final de la prueba te mostramos pedidos, ventas y tiempos de respuesta. Si no te sirve, no sigue.
Con tu logo, tu carta, tus tours y tu spa, a partir de tu web. Tú solo revisas.
Imprimes los QR y cada área recibe un video corto con los dos botones que usa. Antes de empezar acordamos qué vamos a medir; al día 30 miramos los números juntos.
Pedidos, ventas y tiempos de esas dos semanas. Si te sirve, sigues mes a mes.
No. Escanea el QR y se abre en el navegador de su celular, en español o en inglés.
Desde $19 al mes con el plan Carta: tu carta, tours y spa con fotos y videos, y un botón para pedir por WhatsApp. Con pedidos directo a cada área y consola: $69 al mes hasta 15 habitaciones y $89 de 16 a 40; los primeros 5 lodges pagan $49 o $69, fijo por 12 meses. Los planes Lodge empiezan con un piloto de 30 días gratis. Sin comisiones ni contrato.
No. Cada pedido dice “cargar a la cabaña 4” y tu equipo lo registra como hace hoy cuando un huésped llama, pero sin que nadie tenga que llamar.
La app pesa poco y está hecha para conexiones lentas. Basta con el Wi-Fi del lodge; el huésped no necesita datos móviles.
Solo podría pedir algo que tu equipo entrega en mano en la cabaña. Para cargar a la cuenta hay que estar registrado en esa estadía, y recepción ve en el momento a cada persona que se registra.
Cualquier celular sirve. O recepción confirma el pedido y lo pasa, como hoy, pero sin papel.
No. Los pedidos llegan a la consola y a los celulares de cada área. Tu línea de recepción queda libre.
Sin correo, sin cuenta y sin contraseña. Guardamos el nombre que el huésped escribe y sus pedidos de la estadía, para que el lodge pueda atenderlo y cobrarle.
Revisar la app que armamos, imprimir los QR y ponerlos junto a la cama. Nosotros cargamos la carta, los tours y capacitamos al equipo.
Pega la web de tu lodge y armamos tu app con tu logo al instante. La escaneas con tu celular, como lo haría tu huésped. Si te gusta, la dejamos lista con tu carta real en 1 día y la pruebas en un piloto de 30 días gratis. Comparamos con lo que vendías antes: si no suben, la dejas y listo.
Mientras otros hoteles siguen atendiendo pedidos por teléfono fijo, tus huéspedes piden con un toque desde su celular.
